Termeni si conditii

 Site-ul www.baaria.com functioneaza conform prevederilor legale ale Statului Roman.

Orice incalcare a regulilor si conditiilor acestui site, orice tentativa de acces neautorizat sau orice incercare de frauda vor fi raportate autoritatilor.

Orice conflict aparut intre site-ul Baaria si clientii sai se va incerca a fi solutionat pe cale amiabila prin intelegerea celor doua parti, in caz contrar se vor adresa instantelor romane competente.

Datele personale si confidentialitatea lor

Datele obtinute de la clienti nu vor fi folosite de catre Baaria sau furnizorii sai decat in scopul declarat al acestui site:facturarea,  livrarea produselor/serviciilor comandate,confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletine informative, facilitarea comunicarii cu clientii sai, informarea acestora cu privire la functionarea site-ului, etc.

Baaria poate colecta informatii care nu va pot identifica,in scopuri statistice cu respectarea prevederilor legii 677/2001.

Baaria nu va transmite prin vanzare sau inchiriere catre terte parti informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai fara acordul acestora.

Baaria va transmite informatiile confidentiale autoritatilor statului daca: sunt cerute printr-o dispozitie legala, previn o infractiune sau protejeaza siguranta nationala, protejeaza siguranta individului sau siguranta publica.

Raspunderea si drepturi rezervate

Echipa Baaria nu-si asuma nicio responsabilitate si nu poate fi facuta vinovata de niciun prejudiciu rezultat in urma accesarii informatiilor prezentate pe site sau din incapacitatea de folosire a informatiilor.

Folosirea necorespunzatoare a produsele achizitionate prin intermediul site-ului nu ne face responsabili.Va rugam sa cititi cu atentie instructiunile de utilizare!

Daca culoarea  unui produs nu corespunde asteptarilor dumneavoastra, retineti ca nuantele produselor pot fi diferite fata de cele reale si datorita calitatii culorilor redate de monitorul dumneavoastra.

Majoritatea pozelor de pe site-ul Baaria sunt supuse drepturilor de autor conform legii 8/1996.

Hainele si accesoriile  prezentate pe site sunt in general serii limitate sau de tip outlet.

Discount-urile din cupoane nu se aplica acelor produse care au deja afisat un pret redus.

Produsele deteriorate se pot returna in ambalajul original  in termen de 30 de zile.Taxele de transport vor cadea in sarcina cumparatorilor si nu se returneaza.

In cazul in care pretul produsului a fost introdus gresit/nu a fost actualizat sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse gresit in bazele noastre de date sau au fost afisate gresit, iar livrarea nu a fost efectuata, Baaria isi aloca dreptul de a anula comanda.

Ne rezervam dreptul de a nu onora acele comenzi care nu prezinta suficienta seriozitate sau nu se incadreaza in pragul minim de 30 de ron.Nu suntem obligati sa acordam niciun fel de explicatii in acest sens si nici sa anuntam decizia noastra.Nu vom mai expedia colete si presta servicii persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile de orice natura(ex: nu si-au ridicat coletul anterior).

Daca oricare din clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida,indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Odata cu lansarea comenzii si cumpararea produsului/produselor, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, acestea avand valoare de contract valabil incheiat.

Politica de rezolvare a reclamatiilor

Are ca obiectiv principal pastrarea satisfactiei clientilor in cazul primirii unor eventuale reclamatii sau plangeri, facute fie in scris, fie verbal.

In acest scop personalul Baaria va furniza , prin e-mail sau telefonic, un raspuns la toate reclamatiile si plangerile primite, in cel mai scurt timp posibil.

Reclamatia reprezinta exprimarea in scris sau verbal a unei insatisfactii sau nemultumiri a clientului fata de calitatea produselor si a serviciilor furnizate de catre site-ul Baaria.

 Consideram ca reclamatiile nu constituie aspecte negative generatoare de conflicte, ci feed-back-uri utile si necesare imbunatatirii relatiei client-site.

Va garantam tratarea cu respect si seriozitate a fiecarui client, rezolvarea in mod obiectiv, profesional, echitabil si impartial a fiecarei reclamatii, indiferent de obiectul acesteia.

O reclamatie se va considera rezolvata atunci cand s-a reusit gasirea unei solutii optime pentru solutionarea acesteia.Sistemul de management al reclamatiilor va respecta dreptul la confidentialitatea clientilor stabilit mai sus.